商品の配送までには、どのくらいの日数がかかりますか？
商品の在庫が国内にある場合は、通常ご注文から10〜14日でお届けします。名入れ商品や米国本部から取り寄せる商品は、さらに日数がかかる場合があります。詳細は各商品ページをご覧ください。
注文後に商品を追加・変更できますか？
申し訳ありませんが、ご注文内容の変更はできません。発送前であればキャンセルが可能ですので、その場合はお客様サポートまでご連絡ください：050-1791-5822 ／ShopJapan@lionsclubs.org
クラブ口座へ請求払い（後払い）を選択するにはどうしたらよいですか？
ライオンポータルのアカウントを持つクラブ・地区・複合地区の役員・業務担当者は、クラブ口座からの後日請求で購入できます。ライオンポータルにログイン後、トップページ右上のライオンズショップリンクからお買い物いただくと、クラブ口座支払いの選択が可能です。
ショップへアクセス後、お買い物したい商品をすべてカートに追加したら、ショッピングカートのページにある「お支払い方法を選択してください」のプルダウンメニューからクラブ名（ローマ字表記）を選択します。「チェックアウト」をクリックして、送付先住所の入力とお支払いに進んでください。
ライオンズストアでの注文は安全ですか？
会員の皆様にライオンズショップでのお買い物を安心してお楽しみいただくことは国際協会にとって非常に重要です。当ショップはVeriSign SSL認証を使用し、個人情報やクレジットカード情報を暗号化して保護しています。お客様の情報が第三者に漏れることはありません。
プライバシーは保護されていますか？
はい。ライオンズクラブ国際協会は会員・お客様のプライバシー保護に努めています。詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
名入れ商品の文字のフォント（書式）を選ぶことはできますか？
ライオンショップでの名入れは英語のみで、規定フォントを使用します。
名入れはどのくらい時間がかかりますか？
ご注文の商品によって異なります。ライオン帽の場合はご注文から10日前後、名札など米国の外注業者への発注となる商品はご注文んから5~7週間程度要します。
商品はどのように配送されますか？
商品は追跡可能な宅配便（ヤマト宅急便）で発送します。送料はチェックアウト時に加算され、予告なく変更される場合があります。
返品・交換規定について教えてください。
名入れ商品や特注品を除き、再販売可能な状態の商品は、購入日から30日以内であれば返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の場合はお客様サポートまでご連絡ください：050-1791-5822 ／ShopJapan@lionsclubs.org
権利と責任の免責事項を教えてください
私どもは皆様に最新の正確な情報を提供できるように最善を尽くします。商品の詳細、仕様、価格は予告なしに変更される可能性があり、必要に応じて改定する権限があります。エラーが発生した場合は、注文のキャンセル、修正を反映するための注文内容の編集、ウェブサイト上のエラーの修正をする権利があります。